O que fazemos?
Aconselhamento Estratégico para Empresas
Gestão de Conflitos com Empresas
Conciliação Imparcial
Atendimento Multicanal
Aconselhamento Estratégico para Empresas
Gestão de Conflitos com Empresas
Conciliação Imparcial
Atendimento Multicanal
A Thinking Blue é uma empresa especializada em auxiliar organizações e pessoas por meio de serviços como conciliação, gestão de conflitos extrajudiciais e atendimento multicanal (SAC, Reclame Aqui, entre outros), atuando em contato direto com as partes envolvidas e também junto a plataformas digitais, redes sociais e instâncias administrativas como Procon e câmaras de arbitragem. Nossas soluções são ideais para empresas que desejam oferecer um atendimento mais eficiente, reduzir desgastes e fortalecer sua reputação no mercado.
Como Funciona?
Nosso processo estruturado em 5 etapas para transformar seu atendimento ao cliente
Diagnóstico inicial gratuito
Entendemos sua situação atual, seus desafios e objetivos para oferecer a melhor solução.
Mapeamento de canais e pontos críticos
Identificamos os principais canais de comunicação e os pontos de atrito que precisam ser resolvidos.
Implementação do SAC + monitoramento
Auxiliamos na estruturação e otimização do seu Serviço de Atendimento ao Consumidor, com monitoramento contínuo.
Mediação e resolução extrajudicial
Conduzimos processos de mediação para resolver conflitos de forma eficiente e extrajudicial.
Relatórios mensais com dados e recomendações
Fornecemos relatórios detalhados com insights e recomendações para aprimorar continuamente suas operações.
Nossas Soluções
Atendimento SAC
equipe treinada e relatórios mensais.
Mediação & Conciliação
antecipamos controvérsias legais
Reclame Aqui & Consumidor.gov
respostas técnicas com foco na reputação
Monitoramento de Redes & Mídia
gestão de comentários, impressos, redes sociais.
Porque escolher a Thinking Blue?
Fidelização e recompra
Proteção da reputação
Redução de processos judiciais
Aumento da satisfação do cliente
Redução de gasto e tempo com atendimento
Melhoria do clima organizacional
Serviços Corporativos
Gestão de Conflitos com o Procon
Gestão de imagem nas redes sociais e mídia impressa
Gerenciamento do Reclame Aqui
Entre em Contato
WhatsApp direto
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